Aviso legal y condiciones de uso

Aviso legal y condiciones de uso

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

LUXURYLOFT.ES
Titular:
LUXURYLOFT DECORACION, S.L.
C.I.F: B02586386
Tel: 967 278 071
Dirección: Centro de Negocios FEDA, c/ de los Empresarios, 6, 02005, Albacete
Contacto: www.luxuryloft.es/contacto.php/

La utilización de este sitio web se sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como en la Política de Privacidad de la misma, que rogamos lea Ud. con detenimiento. El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que Ud. consiente y acepta sin reserva de tipo alguno las presentes condiciones. Estas condiciones se entienden sin perjuicio de cualesquiera otras particulares que acaso existan para la utilización de algún espacio o servicio incluido en el sitio web, que igualmente deberán ser observadas y que en caso de conflicto con las condiciones de uso que aquí se desarrollan, deberán prevalecer.
Los usuarios de este sitio web (www.luxuryloft.es)deben leer cuidadosamente estas Condiciones Generales. Se aconseja a los usuarios que las descarguen o que las impriman y que guarden una copia de las mismas.
Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos los pedidos y están vigentes desde el día 1 de enero de 2013. LUXURYLOFT DECORACION, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones y otras particulares que acaso existieren para determinados espacios, servicios o usos. Es por ello que LUXURYLOFT DECORACION, S.L. aconseja encarecidamente a los Usuarios que lean atentamente estas Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio web.
Estas Condiciones Generales son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.luxuryloft.es y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre LUXURYLOFT DECORACION, S.L. y el usuario del sitio web.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sito Web o de las actividades directamente vinculadas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Albacete.
Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros a través del formulario de atención al cliente (formulario de contacto).

Objeto del sitio www.luxuryloft.es

Las presentes Condiciones Generales del Uso, Contratación y Venta(en adelante “Condiciones Generales” o, simplemente, "CG") regulan el uso del sitio web www.luxuryloft.es del que es titular y que gestiona LUXURYLOFT DECORACION, S.L. y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el “usuario” o los “usuarios”), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, ya sean propios o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos mediante su adquisición ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido ( todo ello denominado conjuntamente como los "SERVICIOS").
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario consiente y acepta a que sus datos pasen a formar parte de los ficheros y bases de datos de LUXURYLOFT DECORACION, S.L. , que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web.
las ofertas de www.luxuryloft.es son de libre acceso, por lo que el simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre el usuario y LUXURYLOFT DECORACION, S.L.
En estas condiciones, LUXURYLOFT DECORACION, S.L., proporciona información acerca de distintos productos de terceros, ofreciendo a sus usuarios la posibilidad de adquirirlos a través de www.luxuryloft.es, en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen a los usuarios de la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, el acceder a la contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los servicios.

LUXURYLOFT DECORACION, S.L. se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo, en tal caso, denegarle el acceso a www.luxuryloft.es.
LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.
El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CG, así como de la Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos que los miembros celebren a través de www.luxuryloft.es

En cuanto al sitio

Los usuarios obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de www.luxuryloft.es que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley.
Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para sus compras como usuarios clientes está completa, es cierta y correcta.

Los usuarios responderán de cualquier daño y perjuicio, de cualquier naturaleza, que se pueda ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.
LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no se responsabiliza de los errores y omisiones que pueda contener esta WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto que pueda derivarse de su uso.
Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio WEB y los contenidos e informaciones comprendidos en la misma está legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio WEB o su utilización por parte de sus usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío, o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos.

Productos ofrecidos

Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos en www.luxuryloft.es se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los fabricantes a LUXURYLOFT DECORACION, S.L.

Las fotografías y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos ofrecidos, incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la WEB, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario. Las fotos de los productos no son contractuales. Vendemos unicamente muebles, y no los articulos de decoración tales como lámparas, vasijas, cuadros, etc...

En el caso de que, por circunstancias ajenas a LUXURYLOFT DECORACION, S.L. o por fuerza mayor, el producto no esté disponible una vez realizada la compra, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. informará al usuario cliente por e-mail respecto de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. Dicha anulación parcial no dará derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

En caso de que se produzca una anulación parcial con causa en la indisponibilidad del producto, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. reembolsará el precio que haya pagado el cliente.

Contratación

La compra de productos por parte de los usuarios de www.luxuryloft.es se realiza siguiendo el proceso establecido a tal efecto en el sitio web.

Al seleccionar o clicar en el botón “Tramitar pedido” durante el proceso de compra el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que LUXURYLOFT DECORACION, S.L. reciba efectivamente el pago del precio por parte del usuario.

Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB la realizarán con LUXURYLOFT DECORACION, S.L.

Las partes pactan expresamente una reserva de dominio a favor de LUXURYLOFT DECORACION, S.L., de forma que la propiedad del producto objeto de la compraventa no se transferirá al usuario cliente hasta que LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no reciba la totalidad del precio que corresponda ( junto con el pago del I.V.A y de los gastos de envío que correspondan ),reservándose hasta entonces el dominio sobre el mismo y de las acciones legales que corresponda a dicha reserva de dominio.

En caso de que algún fabricante informase a LUXURYLOFT DECORACION, S.L. que el pedido seleccionado, o un producto de dicho pedido, no estuviese disponible, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. comunicará dicha circunstancia al usuario cliente y le reembolsará la totalidad del importe del pedido, o la parte que se corresponda con el producto en cuestión, junto con los gastos de envío que correspondan, mediante transferencia bancaria.

LUXURYLOFT DECORACION, S.L. dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para realizar dicho reembolso, a contar desde el aviso al usuario de dicha indisponibilidad del producto. En ningún caso se generará derecho a favor del usuario (indemnizaciones, descuentos, etc...) con tal motivo.

La aceptación de las facturas proforma , mediante el pago del 50% de la misma, supone la aceptación total de las condiciones establecidas en ellas. LUXURYLOFT DECORACION, S.L. con C.I.F: B02586386 se reserva el derecho de la no devolución del importe de las mismas por la negativa del cliente a hacerse cargo de la mercancía.
LUXURYLOFT DECORACION, S.L. se compromete a la reparación o cambio de cualquier desperfecto ocasionado en la fabricación o manipulación en el transporte de la mercancia, en ningún caso se reembolsará el importe de la misma, siempre que se comunique en un plazo de 24 horas desde el momento de la entrega en el domicilio del cliente.
Para cualquier medida especial , si el fabricante lo considera oportuno, se pedirá la aceptación firmada al cliente, eximiendo de responsabilidad alguna tanto al fabricante como a LUXURYLOFT DECORACION, S.L.

Precios y gastos de envío

***TODOS LOS PRECIOS LLEVAN EL IVA INCLUIDO***

A los pedidos que el usuario cliente realice a través de www.luxuryloft.es se le aplicará los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que estos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Toda la información relativa comparativas de precios, descuentos aplicados a los productos y/o ahorros obtenidos por los usuarios se calculan utilizando la información proporcionada por los fabricantes o, en su caso, utilizando los precios que ha podido constatar LUXURYLOFT DECORACION, S.L. de dichos productos.

Para compras en la Península y Baleares los gastos de transporte, entrega y montaje en el domicilio del cliente son GRATUITOS.
A diferencia de otras webs no usamos ningún tipo de tabla con pedidos mínimos para poder ofrecer este producto.

Este servicio incluye:
*Transporte del pedido hasta el domicilio indicado en tu pedido.
*Subida del mismo a tu casa, en la planta que nos indiques en el pedido.
*Retirada de embalajes.
*Montaje de los muebles que lo requieran.
* MUY IMPORTANTE: TODO ESTOS SERVICIOS SON REALIZADOS POR PROFESIONALES DEL SECTOR DEL MUEBLE.NO TRABAJAMOS CON EMPRESAS DE MENSAJERÍAS NI SUBCONTRATAS DE OTROS SECTORES
***SIN INCREMENTOS!!***
***SERVICIO VÁLIDO EXCLUSIVAMENTE PARA PENÍNSULA Y BALEARES***

Estos servicios está siempre incluido en el precio de los productos ofertados y quedan reflejados con un logotipo que así lo indica.
En todas las fichas técnicas de los productos ofertados se indican las dimensiones de los mismos por lo que es responsabilidad del cliente asegurarse de que las dimensiones de los productos deseados no supondrán problemas de accesibilidad a su domicilio a través de puertas, pasillos, ascensores, rellanos, etc.
Pueden consultar las medidas con nuestro departamento de Atención al cliente para comprobar si podrán ser subidos por la escalera o ascensor o será necesario el uso de una grúa para introducirlos en su casa por alguna ventana o terraza.
Si fuera necesaria la contratación de una grúa tendrá un coste que deberás pagar aparte del importe de su pedido.
Serán informado del coste correspondiente por nuestro departamento de Atención al cliente.

Para compras en Canarias, Ceuta y Melilla: consulten al teléfono nº 967 278 071
Para compras fuera de la Península y extranjero: consulten al teléfono nº +34 960 046 505


NOTA: Para envíos a Canarias, el impuesto IGIC correrá a cargo del cliente y para envíos a Ceuta y Melilla, el impuesto IPSI correrá igualmente a cargo del cliente.





Pagos

El usuario cliente pagará los pedidos mediante PayPal (+5% por gastos de gestión), transferencia bancaria o tarjeta de crédito por TPV, tal y como se especifica en el apartado "modos de pago".

Entrega del producto

LUXURYLOFT DECORACION, S.L. se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido, en la dirección indicada por el usuario cliente en el proceso de compra. La mercancía se entregará en el domicilio del cliente.Todos nuestros productos llevan incluido el servicio de subida y montaje en el domicilio del cliente SIN COSTE ADICIONAL.
Servicio incluido exclusivamente para España peninsular y Baleares.
LUXURYLOFT DECORACIÓN, S.L sólo trabaja con transportistas y montadores profesionales del mueble. No usamos empresas de mensajerías para enviar nuestros productos.
En el momento de expedición de la mercancía desde fábrica hacia nuestro almacén más cercano a su domicilio, nuestro servicio de Atención al cliente le avisará telefónicamente. En un plazo máximo de 5 días hábiles le volverán a contactar nuestros montadores para concertar día y hora de entrega y montaje ( si fuese necesario) en su domicilio.
Una vez cerrada la cita,es responsabilidad del usuario cliente que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de transporte realizan sus entregas.

En caso de no poder entregar el pedido el día acordado debido a la ausencia del cliente o a dificultades de acceso que no nos haya notificado previamente,LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no reembolsará las cantidades abonadas por el cliente y se deberá de abonar un coste adicional de 100,00 euros Iva Incluido.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. enviará los productos al usuario cliente correspondiente.
LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y de los fabricantes. Tenga en cuenta que la fabricación de los productos ofertados en la web, es siempre bajo pedido, el tiempo medio estimado de fabricación y reparto está entre los 35 - 55 días para muebles en medidas estándar. Para muebles en medidas especiales, consulte el plazo de entrega.

La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, rotura, roces, golpes o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

En caso de que el producto o productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a LUXURYLOFT DECORACION, S.L., que le indicará como proceder.

Todos nuestros muebles se entregarán en península y Baleares con subida y montaje incluidos. Si por expreso deseo del cliente, se entregarán a terceras personas, LUXURYLOFT DECORACION, S.L. no se hará responsable de los posibles desperfectos que se puedan ocasionar.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Luxuryloft Decoración, S.L. ofrece una garantía de sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
En caso de producto defectuoso, LUXURYLOFT DECORACIÓN, S.L ,procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto.Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos nuestros productos son abiertos y sacados de sus embalajes originales delante de cliente.
Esta garantía no se hará efectiva en el caso de que el producto haya sufrido exposición a altas temperaturas o un inadecuado grado de humedad, así como golpes o arañazos.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Atención al cliente y reclamaciones

La satisfacción de sus clientes es la principal preocupación de LUXURYLOFT DECORACION, S.L. Por ello, se atenderá a cualquier duda o reclamación de sus clientes, tan pronto como se tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.

A tal efecto, para el caso de que los clientes deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de LUXURYLOFT DECORACION, S.L.:

LUXURYLOFT DECORACION, S.L.
Centro de Negocios FEDA
c/ de los Empresarios, 6
02005 ALBACETE
E-mail: info@luxuryloft.es

De conformidad con la normativa vigente en relación con la venta de muebles customizados, y en concreto, en virtud de lo previsto en el artículo 103 c) de la Ley General de Consumidores y Usuarios, el cual no es sino reflejo de lo establecido por la normativa comunitaria, siendo claro ejemplo de la misma la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de mayo de 1.997, en concreto en lo previsto en su artículo 6.3, no es posible el desistimiento en la adquisición de los muebles confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como es el caso de los adquiridos en esta página web.

Otras disposiciones

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

El no ejercer LUXURYLOFT DECORACION, S.L. de cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones Generales no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.

LUXURYLOFT DECORACION, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en www.luxuryloft.es,siendo libremente accesibles a todos los miembros y usuarios que quieran consultarlas.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales será un requisito previo e indispensable para la utilización de WEB y para la realización de cualquier pedido a través de la misma.

Las presentes Condiciones Generales constituyen la única y expresa voluntad de LUXURYLOFT DECORACION, S.L. y de sus usuarios clientes en relación con objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o pactos que entre las partes pudieran existir, ya fueran estos verbales o escritos. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes.

LUXURYLOFT DECORACION, S.L. podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los usuarios clientes de www.luxuryloft.es,los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales o de la adquisición de productos a través de www.luxuryloft.es